AI让工作更快之后,我们得到了什么? · 图1

假设你原来要用一整天整理一份业务报表。现在,借助AI,上午就能做完,而且核对之后,质量也过关。

效率提高了,但下午怎么安排?

你可能提前结束工作,也可能得到一项新任务。到了月底,完成的工作更多了,工资却没有变化。公司觉得工具很好用,你却未必觉得日子更轻松。

AI让人更有生产力,并不保证个人能获得更多回报。

Anthropic发布的《Economic Scenarios for Transformative AI》,讨论了这个问题在整个经济中的表现:当AI让社会创造更多财富,就业、工资和财富分配会怎样变化。

读这份报告,我最关心的是,经济增长与个人处境之间,究竟隔着哪些环节。理解这些环节,也有助于理解一个很具体的困惑:为什么有人越来越愿意使用AI,有人却觉得提效与自己没什么关系。

NO.01 一份工作里,有很多种任务

报告以美国经济为对象,把职业理解为一组任务。AI可能帮助人完成其中一些任务,也可能独立承担一些任务,还可能带来新的任务。它研究的是,这些变化如何逐步传导到整个经济。

以律师工作为例,整理材料、检索、起草文书,与核实事实、判断策略、沟通客户,并不以同样的方式受到AI影响。

AI可以从一批文件中提取日期、主体和金额,帮助制作时间线。但材料存在矛盾时,仍要回看原件、找人核实,并判断冲突会不会影响案件。客户交来一份合同,也不代表他的需求就是检查文字,有时还要弄清他真正担心什么,以及文本有没有反映实际交易。

因此,某个环节做得快,不等于整份工作已经能够同样快地交付。

新则大鱼在讨论律师行业的AI应用时,提到最终审核的限制:助理或工具可以很快生成材料,但合伙人能够审核的量有限。我理解这个观察。不过,审核形成瓶颈,并不等于其他环节节省的成本全部消失,还要看完整流程,以及是否增加了核验和返工。

从这里再看报告,就容易理解它为什么要区分技术能力与实际采用。工具能够做,与团队愿意把它用于日常交付,中间还隔着可靠性、流程和人员安排。

NO.02 报告描绘了三种未来,结果并不相同

报告设置了温和、显著和极端三种变化情景。这些是不同假设下的推演,没有被赋予发生概率,不能当成对未来的预报。

温和情景下,AI带来增长,但对就业和工资的影响较小,变化相对渐进。

显著情景下,经济增长明显加快,知识工作者的工资却基本停滞,其他职业获得更多工资增长。

极端情景下,经济大幅扩张,知识工作者却承受明显的就业和工资压力,资本获得的收入份额上升。

对这篇文章而言,我觉得显著情景尤其值得讨论。它说明,在这个模型中,不需要走到几乎所有认知工作都被自动化的极端,增长与部分劳动者的收益就可能出现分离。

设想一个人每天都在用更强的工具,所在团队也确实能够承接更多业务。他看到的每一个局部,都像是在进步,但这些变化未必足以让他的工资同步提高。报告让这种看起来矛盾的处境,有了可以进一步分析的经济背景。

这里也要保留报告的边界。它没有细致区分同一职业内部的人,不能直接告诉我们某位律师、程序员或设计师会怎样。把模型中的职业群体结论套到每个人身上,会丢失经验、客户关系和具体岗位之间的差异。

NO.03 社会更富裕,为什么有人反而承压

报告讨论的机制包括:部分认知任务自动化后,对相应人力的需求可能下降;资本的需求和回报则可能上升。受影响的劳动者转向其他职业需要时间,因此增长可以与转岗困难、失业并存。

它揭示的一个区别是:社会创造了多少财富,与劳动者通过什么方式获得财富,需要分别分析。

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回到律师行业,我们可以用一个假设场景理解这种区别,但这只是行业层面的延伸,不是报告对律师收入作出的预测。

假设一家团队借助AI,以更少时间完成同样的合同审查。收费不变时,节省的成本可能增加利润;同行普遍提效之后,竞争也可能促使报价下降,客户得到一部分好处。

降价又可能吸引原来不愿购买服务的小企业,带来更多业务。也可能新增需求有限,团队只能以更低价格继续竞争。

所以,不能把节省的工时直接当成一笔已经入账、等待分配的钱。它可能被用来提高质量、承接业务,也可能被降价和新增核验成本抵消一部分。要先看团队实际获得了什么,再讨论成员能够分享什么。

即使团队获得更多收益,也还要看内部安排。客户开发、工具投入、质量把关和具体交付由谁承担,各自的报酬如何确定,都会影响收益去向。

对授薪律师而言,工作完成得更快,并不会自动改写原来的薪酬规则。这是工具能力之外,一个独立存在的问题。

NO.04 这份报告,让我们重新审视“提效”

我认为,这份报告的价值,在于让关于AI的讨论多走几步。

看到工具完成一项任务,我们很容易沿着一条直觉推下去:工作更快,产出更多,大家就会过得更好。报告提示我们,中间还有采用、岗位调整和分配问题,每一步都需要具体条件。

这会影响我看待AI应用的方式。听到一个团队说节省了很多工时,我会更想了解后续发生了什么:交付质量有没有改善,业务有没有增加,成员的收入和时间安排有没有变化。

对团队而言,这也提供了一个评价工具的角度。引进工具之后,除了统计处理速度,还可以观察成员是否愿意继续试验、愿意把方法分享给别人,以及这种积极性有没有随着工作量增加而下降。

这些是我从报告出发的思考,不是报告已经验证的团队管理结论。它讨论的是美国经济的情景,也不能直接替代对中国律师行业的观察。

至于这份报告是否已经改变了行业实践或公共政策,目前我没有足够材料作出判断。更适合在这里讨论的,是它提出的问题如何帮助我们重新理解自己的工作。

NO.05 使用者拿到什么,会影响他继续投入多少

新则大鱼提出过一个很直接的疑问:使用AI的人把工作做得更快,省下来的收益会不会分给他。如果得到的主要是更多任务,他继续改进方法的动力从哪里来?

我认同这个问题的现实性。学会使用工具、调整流程、核验输出,都需要投入精力。如果每一次改进都只换来更多重复劳动,积极性可能受到影响。

这与报告讨论的采用问题也有联系。技术能不能发挥作用,最终还需要有人愿意把它放进实际工作。至于个人回报如何影响采用,是我们结合工作经验提出的进一步解释,不能说报告已经证明了这个因果关系。

但对照自己的经历,我觉得回报还可以展开得更具体。

用了AI之后,我的工作量也变多了。老板看到处理效率和质量不错,会继续把任务交给我。我参与的事情更多,与老板交流、与客户沟通的机会也增加了。

这些接触对我有实际价值。每一次例会、每一次见客户,我都可以继续复盘:对方为什么提出这个问题,自己有没有理解准确,表达能否更清楚,哪些判断还需要补充材料。

AI帮助我处理前面的工作,也帮助我整理后面的思考。新的案件和任务,又提供了新的使用场景,让我继续探索更合适的处理方法。

所以,工作量增加,对我不只有一种含义。机械地重复相同事项,与进入一个需要重新理解和判断的案件,我的感受会不同。后者有时会让我发现原来没有注意到的问题,也让我有机会把新方法放到实际场景里检验。

NO.06 可以自己安排时间,也是我拿到的回报

工作之外,我也有了更多主动性。我会写文章,尝试制作团队网站,接触一些原来可能觉得没时间研究的新事物。这些事情未必马上带来收入,但我能感受到,自己愿意尝试的范围扩大了。

这里有一个很具体的条件:我可以自主安排工作时间和地点,大白话说,就是不用打卡。

完成眼前任务之后,我有机会决定接下来的时间怎么使用。目前新增工作还没有完全填满这些空间,后续任务我也会继续配合AI处理,探索怎样做得更快、更好。

如果工作和薪酬不变,却必须每天在固定地点坐满固定时间,我想,自己的积极性会降低。提前完成之后仍要坐在那里,与能够自行安排余下时间,感受确实不同。我甚至觉得,在前一种情况下,自己可能把更多时间用来刷短视频。

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这是我的情境判断,但它让我看清了自己在意的回报。除了收入,我还在意有没有时间复盘,有没有机会接触新问题,以及能不能探索职业之外的事情。

让使用者保留一部分可自主支配的时间,也可以是一种分享提效收益的方式。

这并不能替代薪酬问题。成长机会不该被自动拿来抵扣劳动报酬,我从当前安排中受益,也不意味着每个人都处于同样条件。有人更需要增加收入,有人需要按时结束工作,也有人愿意承担新任务,但不愿一直重复相同的劳动。

同样,不能只凭“不用打卡”就认定一个人拥有自由。如果任务不断增加、响应要求延伸到所有时间,名义上的自主安排仍可能没有实际余地。

报告帮助我把经济增长与劳动者收益分开思考。回到个人经历,我又多了一层体会:判断自己有没有受益,还要看完成工作之后,能留下多少可以自行决定的空间。

目前,我还能够用省下来的时间,把一次客户会面重新想一遍,写一篇文章,或者打开团队网站,试着把一个原来不会做的功能做出来。

这些也是我愿意继续使用AI的理由。